Co dělat když…
Chci nakupovat.
Doporučujeme se zaregistrovat (získáte některé výhody) a příště už nemusíte vyplňovat žádné adresy a my vás budeme (pokud si to budete přát) informovat o novinkách, které jsme pro vás připravili.
Po vyplnění údajů registrace dostanete e-mail, kde vám zopakujeme zadanou adresu, přihlašovací jméno a heslo, pod kterým vás evidujeme. Pokud chcete uplatnit výhody zaregistrovaného zákazníka, musíte tuto registrační zprávu potvrdit, potom se můžete přihlásit a nakupovat.
Jak nakupovat a zaplatit.
Když si vyberete zvolený přípravek, stačí poklepat myškou na ikonku košíku, přípravek tak umístíte do košíku a jeho obsah se automaticky ukáže včetně doplňkových cen za služby. Poté můžete volit znovu a tak pokračovat dál.
Vyhledávání prohledává všechny texty, ne jen názvy přípravků. Proto, když hledáte např.: "teplota" zobrazí se vám všechny přípravky, kde v textu je slovo "teplota". Hledané slovo je zobrazeno tučně.
Když chcete nákup ukončit, poklepete myškou na koupit, zkontrolujete adresu dodání, kde můžete uvést i jinou adresu doručení (např. do práce), když pokračujete dál, znovu se vám údaje zopakují a poté už je odeslána objednávka do lékárny, kde vám zásilku připraví.
Na udanou e-mailovou adresu dostanete potvrzení objednávky, které si zkontrolujte.
Pokud z nějakého důvodu vám nemůžeme objednané zboží zaslat, budeme vás kontaktovat telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu a dohodneme s vámi, jak objednávku případndě upravíme. Pokud dojde ke změně, budeme vás opět e-mailem informovat.
Objednané zboží vám příští den odešleme, pokud jste si zvolil platbu dobírkou, jinak vyčkáme až bude částka za vaši zásilku připsána na náš účet a poté neprodleně balíček odešleme.
Chci vám napsat.
Byli bychom velice rádi, když nám budete psát, rádi bychom výběr přípravků orientovali dle vašich požadavků. Napište nám i v případě, že potřebujete sehnat přípravek, který ve vaší lékárně nemají nebo se jenom informovat na cenu apod.
Naše adresa eshop@kapkazdravi.cz je vám k disposici.
Pište i v případě, že s našimi službami nejste spokojeni, budeme se snažit vám vyjít vstříc a chyby napravit.
